8月5日至6日，華西牙科財(cái)務(wù)總監(jiān)王海帆率運(yùn)營(yíng)管理部一行調(diào)研重慶華西牙科醫(yī)院，重點(diǎn)參觀了其數(shù)字化科技中心、數(shù)字化正畸中心等特色科室和研發(fā)教育基地，對(duì)醫(yī)院開(kāi)業(yè)以來(lái)的發(fā)展成績(jī)表示高度贊賞。

醫(yī)院于2018年5月26日開(kāi)業(yè)。2020年3月復(fù)工以來(lái)，已持續(xù)4個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利并實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流為正。7月，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入近280萬(wàn)元、利潤(rùn)超過(guò)50萬(wàn)元，人事費(fèi)用率低于50%、利潤(rùn)率高于20%。

回顧醫(yī)院發(fā)展歷程，常務(wù)院長(zhǎng)陸勇軍交流了如下幾條經(jīng)驗(yàn)。首先，上下齊心，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。明確醫(yī)院性質(zhì)——作為國(guó)有控股醫(yī)院，堅(jiān)持國(guó)有投資經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，堅(jiān)決不走莆田系，但同時(shí)要把握市場(chǎng)，追求合理利潤(rùn)，保持企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。明確品牌性質(zhì)——既要傳承和光大華西精神，又要樹(shù)立“華西牙科”自己的品牌形象。明確管理機(jī)制——口徑一致，齊心協(xié)力，只發(fā)出一個(gè)聲音，做到領(lǐng)導(dǎo)班子齊心、領(lǐng)導(dǎo)班子和科室主任齊心、醫(yī)護(hù)人員與科室齊心。

第二，業(yè)務(wù)親自抓，成本月月比。緊盯每月收入目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭親自跑業(yè)務(wù)，講推廣課，方法不拘一格、因地制宜，堅(jiān)持以效果說(shuō)話為準(zhǔn)繩，帶頭摸索出了“講課”、“春晚”、“旅行團(tuán)”等各具特色的營(yíng)銷推廣手段。緊盯每月成本底線，月月進(jìn)行成本分析和比對(duì)，尤其醫(yī)療器械和耗材月月進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)和比價(jià)，確保采購(gòu)成本最低、管理成本最優(yōu)，成本控制有力。

第三，招賢不養(yǎng)閑，特別注重人才的引育留用。一是讓人才把人才引過(guò)來(lái)留下來(lái)。通過(guò)幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃并提供資源支持其職業(yè)發(fā)展、每個(gè)科室留足自管自用的“科室基金”專項(xiàng)用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、院領(lǐng)導(dǎo)每周輪流邀約員工談心等方式，了解員工、溫暖員工、支持員工，讓優(yōu)秀人才不但來(lái)了舍不得走，還自愿積極推薦、引進(jìn)其他人才，打造水準(zhǔn)高、凝聚力強(qiáng)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。二是真正做到能上能下，能進(jìn)能出，對(duì)不適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的員工，甚至院長(zhǎng)，堅(jiān)決不留。目前，醫(yī)院有專家 12 名、醫(yī)生 16 名、護(hù)士25 名，在醫(yī)生和護(hù)士中獲得了良好口碑，成為重慶地區(qū)最受醫(yī)護(hù)人才歡迎的雇主單位，不再為醫(yī)生招聘發(fā)愁。

第四，科技引領(lǐng)，特別注重新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用。醫(yī)院特別注重攻堅(jiān)克難，保持醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理的創(chuàng)新性和引領(lǐng)性，在開(kāi)業(yè)初期的艱難情況下，毅然想方設(shè)法建立了人才培養(yǎng)基地、數(shù)字化中心。目前，數(shù)字化中心已現(xiàn)紅利：一是優(yōu)化了種植醫(yī)生的培養(yǎng)模式，使8名非種植科的醫(yī)生能夠迅速上手種植業(yè)務(wù)，改變了只有2個(gè)種植醫(yī)生造成患者流失的情況，高效率低成本地優(yōu)化了醫(yī)生隊(duì)伍，拓展了高價(jià)值醫(yī)療項(xiàng)目；二是不但降低了種植、正畸等項(xiàng)目的成本，提高了毛利，更使醫(yī)院能夠以低于市場(chǎng)的價(jià)格為患者提供實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提升了口碑?dāng)U展了客源；三是使研發(fā)醫(yī)院自產(chǎn)產(chǎn)品成為可能，既進(jìn)一步降低了采購(gòu)成本又提升了口碑和實(shí)力。

接下來(lái)，醫(yī)院將繼續(xù)努力樹(shù)立“華西牙科”品牌，克服市場(chǎng)混亂等問(wèn)題，積極推進(jìn)市場(chǎng)拓展和技術(shù)研發(fā)，確保收入和利潤(rùn)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。當(dāng)下，與光大銀行、三峽銀行等大企業(yè)客戶的合作、創(chuàng)新研發(fā)西南首家椅旁3D打印兒童數(shù)字化早期矯正等項(xiàng)目正逐漸落地，“收入九月淡季不淡、十月種植大熱、十一月和十二月不低于夏季高峰”成為可能。

王海帆總監(jiān)對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)業(yè)氛圍、發(fā)展思路、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)高度認(rèn)同。她指出，醫(yī)院要重點(diǎn)做好如下工作：一是一鼓作氣，確保2020年實(shí)現(xiàn)盈利。二是要同心協(xié)力，落實(shí)貫徹四川省省委十一屆七次全會(huì)精神，通過(guò)優(yōu)選合作項(xiàng)目，加快推進(jìn)華西牙科“SMS” （太陽(yáng)-月亮-星星）三級(jí)醫(yī)療體系建設(shè)，積極參與推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)。三是要做好十四五規(guī)劃，尤其著重研究如何利用國(guó)企優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)做好融資工作，為科研創(chuàng)新、醫(yī)療機(jī)構(gòu)“月亮”帶動(dòng)“星星”發(fā)展做好資金保障；研究投管分離模式和員工持股，為進(jìn)一步壯大三級(jí)醫(yī)療體系規(guī)模摸索盈利模式。