為預防醫療糾紛發生，持續改善醫療服務水平，強化風險意識，保障醫療安全，6月29日，四川口腔醫院邀請泰和泰律師事務所開展了“醫療糾紛預防和處理條例”專題培訓。醫院醫生、護士等百余名專業衛生技術人員參加。

鐘雨珂律師首先對醫療糾紛的預防和處理方式進行了講解，結合國內近年發生的典型醫療糾紛案例，重點講解了案件處理的方法和程序，幫助醫務人員進一步了解了醫療糾紛產生的原因和醫療糾紛防范的措施和應對技巧。隨后，醫療事務部張靜波對《成都市醫療機構糾紛投訴記分管理運用工作指引》文件要點進行了解讀，他強調，在診療活動中應當以患者為中心，規范醫療行為，加強人文關懷，提升醫患溝通能力。

此次培訓體現了四川口腔醫院對醫患溝通及人文關懷的高度重視，醫院將繼續開展多種形式的醫療糾紛培訓，進一步提高醫務工作者對醫療風險的識別能力，有效防范醫療糾紛的發生，做好醫療糾紛的妥善處置。通過診療行為的規范化管理，優化服務流程，提高服務水平，營造良好的就醫環境，構建和諧的醫患關系。