為預防醫(yī)療糾紛發(fā)生，持續(xù)改善醫(yī)療服務水平，強化風險意識，保障醫(yī)療安全，6月29日，四川口腔醫(yī)院邀請?zhí)┖吞┞蓭熓聞账_展了“醫(yī)療糾紛預防和處理條例”專題培訓。醫(yī)院醫(yī)生、護士等百余名專業(yè)衛(wèi)生技術人員參加。

鐘雨珂律師首先對醫(yī)療糾紛的預防和處理方式進行了講解，結合國內近年發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛案例，重點講解了案件處理的方法和程序，幫助醫(yī)務人員進一步了解了醫(yī)療糾紛產生的原因和醫(yī)療糾紛防范的措施和應對技巧。隨后，醫(yī)療事務部張靜波對《成都市醫(yī)療機構糾紛投訴記分管理運用工作指引》文件要點進行了解讀，他強調，在診療活動中應當以患者為中心，規(guī)范醫(yī)療行為，加強人文關懷，提升醫(yī)患溝通能力。

此次培訓體現(xiàn)了四川口腔醫(yī)院對醫(yī)患溝通及人文關懷的高度重視，醫(yī)院將繼續(xù)開展多種形式的醫(yī)療糾紛培訓，進一步提高醫(yī)務工作者對醫(yī)療風險的識別能力，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，做好醫(yī)療糾紛的妥善處置。通過診療行為的規(guī)范化管理，優(yōu)化服務流程，提高服務水平，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，構建和諧的醫(yī)患關系。